TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

TERMINOLOGIA E DEFINIZIONI

 

I seguenti concetti e definizioni saranno usate nel Contratto:

 

 

1.  INTRODUZIONE

I seguenti termini e condizioni generali di vendita – e successive modifiche – sono redatti con l’intento di informare ogni potenziale Utente delle condizioni e delle modalità con cui MS vende il ticket MSP e/o eventuali servizi accessori, nonché per definire i diritti e gli obblighi contrattuali delle Parti.

I termini e condizioni generali di vendita, insieme ai termini e condizioni generali di uso, si applicano senza limiti o condizione  alcuna alla vendita del ticket MSP e ad eventuali servizi erogati da MS.

L’effettuazione dell’ordine da parte dell’Utente di un ticket MSP comporta l’accettazione in ogni sua parte e in modo incondizionato dei termini e condizioni generali (inclusa l’informativa sulla privacy).

 

2. PRIVACY E COOKIE

Si fa espresso rinvio alla nostra sezione Informativa Privacy e Cookies, che disciplina l’utilizzo del servizio fornito da MS e le modalità di protezione dei dati personali dell’Utente, che, pertanto, ti invitiamo a leggere con attenzione.

 

3. OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L’attività di MS ha come oggetto la pubblicità delle attrazioni incluse nel ticket MSP, la pubblicità e la vendita del ticket MSP che consente all’Utente acquirente di accedere a: Matera Sum, Casa Grotta di Vico Solitario, Bus Panoramico sulla Murgia, MUSMA, Casa di Ortega, nonché di usufruire della scontistica definita per ciascuno degli esercizi commerciali convenzionati con Matera Smart Pass.

I servizi, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul sito e sulle piattaforme di Matera Smart Pass costituiscono per gli Utenti, offerta al pubblico, la cui accettazione comporterà la conclusione del contratto, l’accettazione dell’Utente viene manifestata tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni e l’adesione on line, nonché cliccando sul tasto “Concludi ordine” e portando a termine il pagamento.

L’Utente si impegna a non acquistare o a non tentare di acquistare alcun ticket MSP mediante l’utilizzo di robot, spider o qualsivoglia diverso strumento elettronico o ogni altro mezzo illecito o non autorizzato.

MS si riserva il diritto di non accettare, senza alcun avviso, ogni ordine in relazione al quale sia ragionevolmente lecito sospettare che sia stato effettuato in violazione della presente disposizione e tutti i prodotti oggetto di tale ordine saranno annullati.

MS si riserva inoltre il diritto di cancellare prenotazioni per cui sia ragionevole sospettare che siano state effettuate fraudolentemente.

 

4. NETWORK

Il ticket Matera Smart Pass attribuisce agli acquirenti il diritto di accedere agli sconti concessi da ciascun esercizio commerciale convenzionato con MS, le attività che hanno aderito e le relative percentuali di sconto sono consultabili sul nostro sito.

Gli sconti sono personali e si riferiscono al singolo ticket MSP, non sono cumulabili e devono essere applicati sull’importo della spesa totale.

Per le strutture ricettive convenzionate, la percentuale di sconto puo essere utilizzata esclusivamente se la prenotazione è diretta, è esclusa qualora avvenga per mezzo di terzi intermediari (Booking, Airbnb ecc…).

 

5. RESTRIZIONI

L’Utente non potrà rivendere o cedere i ticket MSP acquistati a soggetti terzi, qualunque rivendita o cessione (o tentativo di rivendita o cessione) di un ticket MSP in violazione della normativa applicabile o di qualsivoglia restrizione costituisce un grave inadempimento tale da determinare il sequestro o la cancellazione di tale ticket senza alcun diritto di rimborso.

L’Utente non potrà abbinare il ticket MSP con qualsivoglia soggiorno, viaggio, alloggio e/o qualsivoglia altra merce, prodotto o servizio per creare un pacchetto, salvo espressa autorizzazione scritta da parte di MS.

Il ticket MSP non potrà essere utilizzato a scopi pubblicitari, promozionali per concorsi o manifestazioni a premio senza l’autorizzazione di MS, posto che anche laddove tale autorizzazione fosse ottenuta, l’utilizzo del nostro marchio e di altri diritti di proprietà industriale di nostra titolarità dovrà essere soggetto al nostro preventivo consenso.

L’Utente dichiara di avere piena capacità di agire e di stipulare un contratto di acquisto del prodotto e/o servizio sul Sito.

MS non sarà in alcun caso tenuta a verificare la capacità di agire dei visitatori e degli Utenti del Sito.

 

6. MODALITÁ DI ACQUISTO E VALIDITÁ 

Per acquistare il ticket MSP, occorre completare il modulo on-line predisposto da MS all’interno della piattaforma www.materasmartpass.com  in tutte le sue parti obbligatorie.

Il contratto si ritiene concluso con l’effettuazione del pagamento da parte dell’Utente che ha precedentemente compilato il modulo e aggiunto al carrello il numero di ticket MSP desiderati.

L’Utente acquirente dovrà indicare la data in cui intende attivare il ticket che avrà validità per un arco temporale di 72 ore (3 giorni) a partire dalla data inserita in sede di acquisto.

Inoltrato l’ordine ed effettuato il pagamento, l’Utente riceverà un’ e-mail all’indirizzo indicato, contenente un PDF con i differenti QRcode (tanti quanti saranno i ticket acquistati).

Qualora siano stati acquistati ticket in numero maggiore di 1, i tickets saranno attivati contemporaneamente nella data indicata dall’Utente al momento dell’acquisto e avranno una durata di 72 ore (3 giorni).

Il ticket MSP è personale e non cedibile, deve essere presentato all’ingresso di ciascuna attrazione  presso cui ne sarà verificata la validità.

Trascorso il termine di 72 ore il ticket MSP non avrà alcuna validità e i gestori delle attrazioni non saranno tenuti a consentire l’accesso agli Utenti.

 

7. MODALITÁ DI PAGAMENTO

Il pagamento sarà effettuato per mezzo delle piattaforme PayPal e Stripe, seguendo le disposizioni illustrate nelle procedure  on-line.

Si consiglia di leggere attentamente quanto contenuto in termini e condizioni generali di uso e vendita di entrambe le piattaforme.

 

8. PREZZI

Per i bambini fino a 3 anni l’ingresso a tutte le attività incluse nello Smart Pass è gratuito, ai bambini dai 3 ai 6 anni è riservato un prezzo ridotto di euro 10 (anzichè euro 15), il prezzo per gli adulti è di 29 euro (azichè euro 36).

Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge.

 

9. RIMBORSI

Concluso l’ordine, l’Utente potrà effettuare modifiche alla data o al numero di tickets acquistati entro e non oltre 24 ore dalla conclusione dell’ordine.

Non sono previsti rimborsi nel caso di chiusure parziali o totali di attrazioni/ servizi inclusi nel ticket dovuti ad episodi indipendenti dalla volontà del gestore, qualora sussistano cause di forza maggiore imputabili a terzi, o per avverse condizioni meteorologiche.

Non è previsto alcun rimborso anche qualora sia terminata la disponibilità presso le attrazioni e/o servizi  per i quali sia prevista una prenotazione o il numero di posti o corse siano limitati.

Invitiamo l’Utente a leggere le schede informative di ciascuna attrazione inclusa nel ticket MSP, di accertarsi degli orari, dei giorni di apertura e chiusura seguiti dalle stesse, di prenotare, contattando il gestore secondo le modalità indicate.

Nello specifico è obbligatorio per l’Utente prenotare il proprio posto a bordo del Bus Panoramico nel rispetto delle modalità descritte e agli indirizzi indicati nella e-mail di conferma dell’ordine.

 

10.  CLAUSOLA DI RESPONSABILITÁ

Ferme restando le limitazioni e le precisazioni identificate nelle ipotesi previste dai presenti Termini e Condizioni Generali e per quanto consentito dalla legge, MS sarà ritenuta responsabile solo per i danni diretti e immediati effettivamente subiti, o a cui si è andati incontro, dovuti a una mancata osservanza degli obblighi di cui è titolare, nel rispetto dei servizi che avrebbe dovuto assolvere. Il risarcimento potrà arrivare fino all’ammontare complessivo del costo del tuo ticket MSP.

La responsabilità in capo a MS è disciplinata e individuata dalla legge (in particolare il Codice del Consumo) e dai presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita e non si estende a casi non espressamente previsti da tali disposizioni normative e contrattuali.

In particolare, MS non sarà responsabile per fatti o eventi pregiudizievoli per l’Utente e per altri che siano determinati dalla sua condotta o da fatti che la legge riconosce essere al di fuori della  responsabilità di MS.

Per quanto consentito dalla legge, né MS né nessuno dei suoi operatori, responsabili, impiegati, rappresentanti, titolari di licenza, agenti o persone coinvolti/e nella produzione, nella sponsorizzazione, nella promozione o nella divulgazione del sito e dei suoi contenuti, sarà ritenuto responsabile per perdite o danni punitivi, speciali, indiretti o consequenziali, perdite di produzione, di profitto, di reddito o di contratto, lesioni o danni al buon nome e alla reputazione, l’inadeguatezza delle informazioni (anche descrittive) delle Attrazioni incluse messe a disposizione sul nostro Sito Web, i servizi prestati o i prodotti offerti dalle Attrazioni incluse o da altri partner commerciali, o lesioni fisiche, morte, danni alla proprietà o altri tipi di danni (diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi), perdite o costi subiti, pagati o a cui si è andati incontro, azioni (legali), errori, violazioni, colpe (gravi), cattiva amministrazione intenzionale, omissioni, negligenza, falsa dichiarazione, responsabilità civile o oggettiva per un atto illecito attribuibile parzialmente o totalmente alle Attrazioni incluse o a uno dei nostri altri partner commerciali o ai loro impiegati, direttori, dirigenti, agenti, rappresentanti, prestatori d’opera o compagnie affiliate, i cui prodotti o servizi sono direttamente o indirettamente resi disponibili, offerti o pubblicizzati sul Sito Web o attraverso di esso, comprese le cancellazioni (anche parziali), lo sciopero, la forza maggiore o qualunque altro evento fuori dal nostro controllo.

MS inoltre si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzione o servizio per ragioni tecniche o organizzative.

 

11. ASSENZA DI AZIONE E RINUNCIA AD AGIRE

In caso di inadempimento da parte dell’Utente ai presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita, MS si riserva di agire nei confronti dell’Utente per l’inadempimento degli impegni da lui assunti con la sottoscrizione del presente Contratto.

L’assenza di azione, o la  inattività di MS in tal senso, non rappresenta una  implicita rinuncia ad agire in nessun caso.

 

12.  DIRITTO DI RECESSO E GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

Il diritto di recesso previsto all’art. 52 del Codice del Consumo è convenzionalmente escluso ai sensi dell’art. 59 dello stesso Codice poiché sussistono i presupposti di cui alle lett. n) e o) di detto articolo.

Stante le caratteristiche del prodotto venduto da MS non è applicabile la garanzia legale di conformità.

 

13.  RECLAMI E RICHIESTE

Qualora l’Utente abbia intenzione di avanzare un reclamo nei confronti di MS, relativo al prodotto e/o al servizio acquistato, può farlo tramite comunicazione scritta da inviare  all’indirizzo: info@materasmartpass.com, entro e non oltre sei mesi successivi dal giorno in cui si è verificato il motivo del reclamo.

 

14. MODIFICHE DEL SERVIZIO O VARIAZIONI DELLE CONDIZIONI

MS si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Termini e Condizioni Generali in qualsiasi momento. L’Utente sarà soggetto alle politiche ed ai Termini e Condizioni generali di Uso e di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizza il Sito www.materasmartpass.com e/o effettua un ordine, salvo che le modifiche legislativamente previste non siano espressamente retroattive (in tal caso, si applicheranno agli ordini effettuati in precedenza).

 

15. VALIDITÀ DEL CONTRATTO

La dichiarazione di inefficacia o invalidità di una qualsiasi delle disposizioni comprese nei Termini e Condizioni Generali di Vendita, intervenuta a seguito di cambiamenti legislativi o pronunce giudiziarie, non comporterà l’invalidità delle restanti clausole che pertanto rimarranno pienamente efficaci.

 

16.  LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Termini e Condizioni generali nonché la vendita di prodotti e servizi sul Sito sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o cessazione dei presenti termini sarà devoluta, in assenza di transazione, ai Tribunali italiani competenti in base al luogo di residenza o domicilio dell’Utente, se ubicato in Italia.

L’Utente ha inoltre la possibilità di dirimere eventuali questioni relative all’acquisto dei prodotti, senza ricorrere in Tribunale, mediante la piattaforma di risoluzione di dispute online disponibile al link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.